平板拖車全價值鏈提升水平,若要提升零部件的產品質量,則首先要從零部件供應商開始。為此,平板拖車公司對其零部件供應商進行了廣泛而細致的培訓。
據(jù)陳力介紹,對供應商的最初培訓是從《供應商質量保證手冊》開始的。
自2007年起,平板拖車公司開始研究日產的一種供應商管理方法,并將其轉化為平板拖車公司現(xiàn)行的《供應商質量保證手冊》(以下簡稱“《質量手冊》”)。這個手冊如同一本培訓教材,其中針對供應商如何達到質量要求,都有非常具體的說明。比如,供應商從新品開發(fā)到量產的質量標準,售后如何保證,管理手冊中都有詳細說明。
陳力介紹說,在這些質量管理環(huán)節(jié)中,主要側重于產品的開發(fā),即生產準備!捌桨逋宪嚭屯宪嚥灰粯,拖車車型比較單一,生產量大。而有些型號的平板拖車開發(fā)以后,最后可能只賣一兩百輛,因此,供應商對前期的投入非常謹慎。對零部件供應商而言,一個很大的顧慮就是,擔心投入一個新產品,花費幾十萬元,結果產量太少,得不到預期的收益。所以說,在這一過程中,供應商的生產準備總是滯后的。他們往往要等到主機廠采購量上來以后,才愿意花費更多的財力物力去做!标惲Ρ硎荆桨逋宪嚬踞槍@種情況,把供應商生產準備時的質量要求也納入到《質量手冊》中,同時也有相應的特殊要求,“在產量沒上來的時候,供應商可以先按照特殊工藝做,但必須要達到平板拖車公司在這個時期規(guī)定的質量要求;上量之后,供應商就必須要嚴格按照批量產品的質量要求生產。” 如此一來,便可在保證零部件質量的前提下,同時保證供應商的利益與積極性。
《質量手冊》出版并分發(fā)到供應商手中后,平板拖車公司又針對產品開發(fā)期的質量控制,對供應商進行了全面的實地培訓。陳力進一步介紹道:“到目前為止,平板拖車公司供應商培訓班大約開了十四期。每期是六十個供應商,目前已經(jīng)基本把所有的供應商全部覆蓋了!
他補充說,平板拖車公司不但對現(xiàn)有的供應商,就是對為新車型開發(fā)、還未開始供貨的零部件供應商,也被納入到公司的培訓體系中!叭ツ昃旁路荩覀儎偱嘤柾晷萝嚨墓⿷,一共辦了兩期培訓班,大約一百零六家供應商全部接受了培訓!
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